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安徽青阳九华村镇银行:文明礼仪大赛赢得“满堂红”

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安徽青阳九华村镇银行:文明礼仪大赛赢得“满堂红”

池州日报 池州新闻网讯 8月25日,青阳县窗口服务行业职工文明礼仪大赛在该县职教中心举行,来自全县窗口行业单位的17支代表队参加了比赛。本次大赛由青阳县总工会、青阳县文明办主办,青阳县职教中心承办,旨在扎实开展“文明青阳我先行”活动,深入推进窗口行业文明建设,大力弘扬中华文明礼仪,倡导文明和谐新风尚,充分展示全县窗口服务行业文明形象,推动全县文明创建工作深入开展。

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  经过激烈角逐,安徽青阳九华村镇银行代表队以总分排名第一(94.56分)的优异成绩,获得“团体一等奖”;参赛队员龙东栋获得“微笑服务”演讲比赛一等奖;4名参赛队员徐梦嘉、施楠、龙东栋、张杰每人获得“最佳形象奖”,赢得了“满堂红”的佳绩,成为大赛唯一一支获奖最多、团体奖和个人奖双夺冠、参赛队员全部获奖的代表队。

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  按照比赛规则,每支代表队由2男2女组成,17支代表队按抽签顺序依次登台竞技,比赛分四个环节进行,在规定时间内完成职业装束展示、礼仪风采展示、“微笑服务”演讲、情景剧展示四项比赛内容。采取评委现场打分形式,并现场公布比赛成绩。大赛设团体奖和个人奖,分别为团体一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名,个人奖为“最佳形象奖”10名,“微笑服务”演讲比赛一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。

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  安徽青阳九华村镇银行参赛队员在比赛中团结协作,不畏强手,奋勇争先,在“职业装束展示”和“礼仪风采展示”比赛环节,该行四名队员集体上场,精神饱满、仪态大方、面带微笑、队列整齐、动作规范、配合默契;在演讲比赛环节,队员紧扣主题,语言生动,富有表现力;在情景剧展示比赛环节,题材新颖,紧贴实际,较好体现了该行客户至上、文明服务、优质服务、人性化服务的特色。整个展示过程,既有大赛规定的动作,又有本行特色和创新之处,加上优美的背景音乐伴随优雅的律动,处处洋溢着朝气蓬勃的青春气息,展现了该行员工的气质和活力,彰显了该行良好的服务形象,赢得评委的高度评价和观众席上一阵阵热烈的掌声,成为大赛现场最亮丽的风景线。

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  安徽青阳九华村镇银行高度重视此次大赛,董事长纪来友、行长戴先言多次对参赛工作提出明确要求,监事长、工会主席盛利主抓具体参赛事项。为确保比赛取得最佳成绩,该行秣马厉兵,积极备战,从7月底接到大赛通知开始,总行工会研究制定了参赛方案,从机关和部分网点挑选4名参赛队员和1名内训师,组成了由分管行领导主抓、队员参训、内训师指导的参赛团队,利用晚上、双休日等业余时间开展了近1个月的集中训练,按照大赛方案,自编、自导、自演,高标准、严要求,从队员基本动作开始到整体队形的编排反复训练,并多次召开会议讨论、修改演讲稿和情景剧剧本,精益求精,力求完美。全体参赛队员徐梦嘉、施楠、龙东栋、张杰和内训师刘宇环发扬吃苦耐劳和坚韧不拔的优良作风,始终以饱满的热情、强烈的使命感和高度的集体荣誉感投入到训练之中,为比赛取得优异成绩打下了坚实基础。此次参赛,不仅锻炼了参赛队员,展示了该行员工团结向上、奋勇争先、服务规范的精神面貌,更促进了窗口行业间的交流,对外树立了安徽青阳九华村镇银行良好的品牌形象,进一步提升了该行在当地的影响力和知名度,也为全行树立了敢于超越自我、实现梦想的榜样。

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